"A levegĂľ megdermedt... a bĂĄcsi leszĂĄllt"

Közkívánatra. Néhány napja kering a Facebookon Katalin írása; sokan kértétek, hogy jelenjen meg a BKV-Figyelõn is. Íme. Mivel az alábbi esetet már többen ismeritek, ezúttal a levelet eredeti állapotában, szerkesztés, korrektúrázás nélkül teszem közzé.
Mi jĂĄr a fejemben??? Az a baj, hogy mĂĄr majdnem 12 ĂłrĂĄja tĂśrtĂŠnt ĂŠs mĂŠg mindig ez jĂĄr a fejemben... A tĂśrtĂŠnet mai, melynek sajnos szem ĂŠs fĂźltanĂşja voltam...tĂśrtĂŠnt pedig mindez a 198-as buszon. ElsĂľ ajtĂłs felszĂĄllĂĄs van, tudjuk. KĂśzĂŠpsĂľ ajtĂł nyĂ­lik (mert leszĂĄlltak) - bĂĄcsika, akit ĂŠn kb 80 ĂŠvesnek tippelek - bottal ĂŠppen csak felkapaszkodik, amennyire ereje engedi....SofĂľr hangosan, mondhatni ordĂ­tva "ElĂľl szĂĄlljon fel!" mondatot sivĂ­t a mikrofonba...
Bácsi nem tudja, hogy neki szól....de szólni sem tudtunk neki, mert jött a következõ üvöltés (és aki ott volt, tudja, hogy nem túlzok!!) "Azonnal jöjjön elõre!" Erre már hördült a busz... talán legyen szíves... vagy valami...Szóltunk a bácsinak, hogy õt "hívatja" a sofõr ÚR! Apró kis lépésekkel a botjára támaszkodva elõrecsoszog a bácsi...Sofõrünk rárivall: "Jegye? Bérlete?" Bácsi bûnbánóan..."nekem már nem kell". Erre a sofõr: "Mutassa a személyijét" Mondom...a bácsi ránézésre min. 80 éves volt!!!! Mondja a bácsi "Nincs nálam fiam.."
És ekkor jött a meglepetés, amire azt hiszem senki nem számított: "Szálljon le!" közölte a sofõr... A levegõ megdermedt....a bácsi leszállt....Nem vagyok agresszív, de most szívem szerint pofon vágtam volna az urat...Értem én, hogy szabály az szabály...értem én, hogy ma már nem lehet biztos senki senkinek az életkorában... de akkor is...biztosan így kell ezt??? Biztosan ez volt az egyetlen megoldás????
TĂśrtĂŠnt mindez 2013. 08. 30-ĂĄn, 10:50 kor, a 198-as DĂŠl-pesti garĂĄzs felĂŠ tartĂł jĂĄratĂĄn a BPI-042 rendszĂĄmĂş buszon....ĂŠs nem vagyok feljelentgetĂľs...de most nagyon valĂłszĂ­nĂť, hogy megteszem...
ui: Êpp autóÊrt mentem, kb 20 perc múlva visszamentem a megållóba, hogy ha mÊg ott a båcsi, håt elviszem oda, ahova szeretnÊ...A båcsi mÊg mindig ott ållt. Kiszålltam, mondtam neki, hogy azon a buszon voltam, hallottam, elvinnÊm. A båcsi kÜnnyes szemmel kÜszÜnte, de NEM jÜtt velem.
Azt mondta, vett jegyet (aki ismerõs, tudja..az állomás környékén sehol!! nincs jegy árusítás, de valakinél volt tömbjegy és abból adott a bácsinak 1-t) és azzal fog felszállni a következõ buszra, megmutatja, de nem lyukasztja ki a jegyet, hiszen õ ingyen utazhat(na). És ugyan nagyon köszönte, hogy el akarom vinni, de azt mondta, az igazáért és a jogáért (amit nem õ kért!!) harcol...és csak azért is BKV-val megy...ingyen...és én megértem...Nem õ kérte, kapta a lehetõséget, hogy ingyen utazzon..... és még egyszer mondom...értem én, hogy a szabály..az szabály....

FRISSÍTÉS:
BejegyzĂŠsĂźnkre reagĂĄlva a BKK az alĂĄbbi tĂĄjĂŠkoztatĂĄst kĂźldte:
A BKV-FigyelĂľ blogon megjelent, a "A levegĂľ megdermedt... a bĂĄcsi leszĂĄllt" cĂ­mĂť bejegyzĂŠsĂŠre reagĂĄlva ezĂşton tĂĄjĂŠkoztatjuk, hogy a Budapesti KĂśzlekedĂŠsi KĂśzpont a tĂśrtĂŠntek azonnali kivizsgĂĄlĂĄsĂĄt kĂŠrte a BKV-tĂłl.
A BKK szĂĄmĂĄra kiemelten fontos, hogy javĂ­tsa a budapesti tĂśmegkĂśzlekedĂŠs szĂ­nvonalĂĄt, ĂŠs egyre tĂśbbeket ĂśsztĂśnĂśzzĂśn arra, hogy autĂłja helyett a kĂśzĂśssĂŠgi kĂśzlekedĂŠst vĂĄlassza. Ezen felĂźl nem csupĂĄn a jĂĄrmĂťvek mĂťszaki ĂĄllapotĂĄra figyelĂźnk jobban, hanem valamennyi munkatĂĄrsunkra ĂŠs valamennyi szolgĂĄltatĂłnk alkalmazottaira nĂŠzve is alapvetĂľnek, kĂśtelezĂľnek tartjuk az Ăźgyfeleinkkel valĂł kulturĂĄlt, udvarias kommunikĂĄciĂłt. TĂĄrsasĂĄgunk szolgĂĄltatĂłi tevĂŠkenysĂŠgĂŠvel nem egyeztethetĂľ Ăśssze ez a viselkedĂŠs.
A blogbejegyzésben leírt eset fõszereplõje, az idõs bácsi sajnos eddig nem jelentkezett Ügyfélszolgálatunknál, hivatalos megkeresés nem érkezett. Amennyiben a kivizsgálást követõen fény derül arra, hogy a történet valós, abban az esetben a munkáltató megteszi a szükséges intézkedéseket és elnézést kérünk a jármûvezetõ udvariatlan viselkedéséért.
A tĂśrtĂŠntek kivizsgĂĄlĂĄsĂĄig szĂ­ves tĂźrelmĂŠt kĂŠrjĂźk, a vizsgĂĄlat eredmĂŠnyĂŠrĂľl a kĂŠsĂľbbiekben adunk Ă­rĂĄsbeli tĂĄjĂŠkoztatĂĄst.
KĂŠp:illusztrĂĄciĂł
forrĂĄs:http://bkvfigyelo.blog.hu/
FeltĂśltve: 2013. szeptember 10. (kedd) , 13:16